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重维护 强服务 确保远程教育工作规范运行

时间:2011-04-19 16:47:18  来源:  作者:

 

远程教育的基础是站点建设,关键是发挥实效,难点是管理维护。2010年合作市进一步加大农牧村党员干部现代远程教育工作力度,大力探索创新维修机制,狠抓落实,并于8月5日至12日抽调市远教办、市广电局、部分乡级站点管理员成立专门的技术维护服务组,开展了远程教育设备专项维护服务活动,修理设备13处,维护软件7处,返厂维修电脑3台。进一步确保了远教站点设备高效、可靠运行,充分发挥了为创先争优活动保驾护航、服务农牧村文化娱乐活动、教育培训党员干部群众、维护农牧村和谐稳定等综合服务作用,大大提升了远教学用转化整体水平。
    一是狠抓服务体系建设,实现远教维护“三级联动”。市远教办成立专门技术服务组负责农牧村现代远程教育站点设备维修的指导、协调,做好技术咨询工作;为了进一步整合资源,统筹协调有限的维修力量,提高工作效率,在确保远程教育工作人员的同时,确定9名大学生村官作为兼职乡村远程教育设备维修维护员,6乡各配备了一名计算机技术能力比较强的干部作为村级远程教育设备维修代理员,实行农牧村远教设备维护三级分工负责制度(对一般性的设备故障,由乡、村两级维修维护人员就近维修维护;对于技术性强、难度大的设备故障,实行向上报修制,由市远教办上门服务;对修不好的设备故障,向兰州市海尔公司售后服务点等联系协调专门的维修维护人员进行修理更换设备)和远教设备维修维护“一条龙”服务制度,有效地实现了市、乡、村三级维修人员的互通、互动。
二是狠抓规章制度建设,促进远教维护工作规范化。为使乡、村远程教育站点管理、维护、维修和教学活动的组织实现规范化,做到有章可循。市远教办根据中央、省、州有关文件精神,结合实际,研究出台了《合作市农牧村党员干部现代远程教育管理办法》,实行了以财产权属、设备安全、组织管理、设备维护、学用转化为主要内容的管理新模式。从规章制度、运行维护、经费保障和人员培训等方面制定了一套适合农牧村党员干部现代远程教育维修工作的机制标准。在充分借鉴农牧村远教设备维修维护工作经验和广泛征求意见的基础上,帮助各乡、村及时统一制定了《农牧村现代远程教育设备站点管理制度》、《农牧村党员干部现代远程教育接收观看制度》、《农牧村党员干部现代远程教育工作定期检查制度》等制度,明确了各自的工作职责与范围,把远教设备维修维护工作责任落实到点、落实到人。市远教办定期与不定期进行督促、检查、指导各站点工作开展和设备使用情况,合理安排近期工作计划和打算。通过这些有效措施,实现了各远教站点维修维护工作的高效、快捷、规范运转。
     三是狠抓业务教育培训,提升远教维护队伍的技能。市远教办组织乡、村远教维修维护工作人员举办了2期培训班,全面学习了《计算机硬件及外设的使用与维护》、《计算机操作系统》、《网络建设、维护及管理》等基本知识。根据平时督查出现的问题有针对性地组织部分站点操作管理人员进行巩固培训,直到本人亲自能熟练操作为止,不断地提高他们的专业知识以及维修技术、维修效率。市远教办还定期或不定期到乡、村“手把手”地教各站点管理员如何维修维护远教设备、接收播放远教课件等。通过灵活多样的教育培训,各站点管理员都能灵活自如地操作远教设备接收、播放节目,查阅资料,成了名副其实的远教“土专家”。
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