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综合服务窗口由市政务服务中心负责管理，各成员单位要将行政审批及便民服务事项委托综合服务窗口办理，实行一个窗口对外。进入综合服务窗口的行政审批及服务项目，原部门不得另行受理。综合服务窗口成员单位及其进驻事项，根据行政审批制度改革要求实行动态管理，适时进行调整。各进驻单位与市政务服务中心签订行政审批及管理服务事项委托文件（委托文件格式样本附后），明确事项和权限，并承担委托受（办）理的全部职责和责任。原则上所有事项均委托综合服务窗口统一受理，对于即办件委托窗口直接办理；承诺件委托窗口履行受理职责，实行“窗口统一受理、部门运行审批、承诺时限办结”。
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