为了规范主动公开政府信息工作，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委市政府有关规定，结合工作实际，制定本制度。

一、指导思想

以党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以公正、公平、便民为基本要求，促进信访局依法行政，不断提高工作透明度和工作效能，树立良好形象，保障公民、法人和其他组织准确、便捷、及时地依法获取单位政务信息，充分发挥信访局政务信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

二、公开原则

坚持依法公开、客观公正、内外有别、方便群众、注重实效、利于监督的原则。

三、公开内容及时限

(一)面向社会公开的内容

领导分工；长期公开。

主要职能；长期公开。

政务公开电话；长期公开。

本单位制定的规范性文件；长期公开。

政务信息公开工作年度报告；及时公开。

年度工作计划及实施情况，重大活动安排、开展情况；及时公开。

(二)内部公开的内容

机关基本建设情况；及时公开。

干部队伍建设情况；及时公开。

领导干部廉洁自律情况；及时公开。

四、公开程序

按规定要求公开的信息，先由各股（室）提出，再由分管领导审批，最后由主要领导签发。

属于主动公开范围的政务信息，应当自信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开，法律、法规对政务信息公开的期限另有规定的，从其规定。

依申请公开的，收到信息公开申请，应当当场答复；不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经分管政务信息公开工作的领导同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日；申请公开的政务信息涉及第三方权益的，征求第三方意见所需时间不计算在第二款规定的期限内。

五、公开形式

(一)内部公开形式：

主要通过会议、文件、公告栏等形式公开。

(二)外部公开形式：

主要通过网站等方式公开。特殊情况的，通过电视、广播、报纸等媒体公开。

六、工作要求

推行政务公开工作中要必须坚持依法公开、真实公开、注重实效、有利监督的原则，把便民、实用、实效放在工作首位，要及时维护和更新公开的内容；要对公开的信息进行保密审查和公开程序审查，确保信息公开及时、准确、安全。