政策

2022年9月13日，合作市物业管理行业协会联合我市10家物业服务企业向业主发布公告，计划将于2022年供热期开始，停止运行本小区二次换热设备，不再向广大业主提供供热服务，该行为在全市各业主群内造成不良影响，侵害了广大业主的合法权益。为保障热用户的的知情权，现就物业服务企业托管高层住宅二次换热设备运行情况通告如下：

一、我市部分高层住宅在修建中，因周边集中供热换热站无法保证高层住宅的供热压力要求情况下，项目建设单位配建了二次换热设备以满足集中供热的基本条件。建设单位在申报集中供热时，供热企业已明确了二次换热设备的运行管理由产权单位负责。物业服务企业在签订的物业服务合同中，已约定了二次换热设备的运行管理义务。物业服务企业擅自告知业主停止二次换热设备运行的行为属违约行为，业主有权解除物业服务合同。

二、2021年8月25日公布实施的《甘南藏族自治州供热条例》第十九条第二款规定：“住宅小区内共用供热设施运行维护费用（包括住宅小区内共用供热设施日常维护运行、设备维修、二次增压产生的水电费等）应当计入供热成本”。目前，因我市集中供热价格未做调整，目前收取的供热费中不含这部分费用。合作市水务热力有限公司在未将上述费用计入供热成本内的前提下，已承担了物业服务企业运行二次供热设备一半的电费。同时，在煤炭价格居高不下，集中供热价格未做调整，供热企业亏损严重，仅靠财政补贴来保证正常运行的情况下，市政府已将物业服务企业承担部分二次换热设备运行费用的问题列入议事日程，确保二次换热设备的正常运行和全面保障广大热用户的供热需求。

三、合作市物业管理行业协会及10家物业服务企业联合向业主发布的公告所述部分情况不实，违反合同约定，侵害了广大业主的合法权益，我局已对上述单位在全市进行通报批评，要求在供热期内保证二次换热设备的正常运行。

合作市住房和城乡建设局

2022年9月14日

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