政策

消费者应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，勿点陌生链接，在观看直播购物的过程中，不要被“价格低廉”“秒杀”“数量有限”等煽动性营销氛围影响，谨防冲动消费。在直播购物时要认真查看经营者在直播平台的资质信息公示情况，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，付款时注意购物链接确保自己的资金安全。

三、医美整形要留心

医美整形应选择具有资质的医疗美容机构，特别注意医疗美容机构发布的医疗广告，是否在发布前取得了医疗广告审查证明；消费前应充分了解医疗美容的预期效果和可能发生的风险，不要轻易相信商家的广告宣传，理性选择，以免造成不必要的伤害。

四、农资选购要注意

选购农资产品，要注意选择合法经营企业购买，不要贪图便宜购买无证照或走乡串户的流动经营者的农资产品；注意查看农资产品包装是否规范、标签内容是否完整；农户在购货时不论数量、价格多少，要主动向经销商索取购货凭证，并妥善保管好发票、包装袋、说明书等。

五、选车购车要细心

购车时做好调查摸底，不轻信广告宣传。订好书面购车合同，在合同中写明车辆种类、购车金额、交车时间、交车地点和违约责任等内容，明确双方的权利与义务，不轻信代理人或销售人员的口头介绍与承诺，提车前要仔细检查车况、外观、重要部件的性能、配件和内饰装潢等配置是否与说明书和宣传材料相符，若存在问题，应及时提出。

六、预付消费须三思

在办理预付式消费卡时，尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的商家。根据自身实际需求，理性充值。仔细阅读合同条款内容，明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退卡条件、违约责任、终止服务、转让等细节，不轻信口头承诺。及时核对余额动态，索要充值票据凭证。

七、质量认证需留意

选购儿童玩具、家用电器、电子产品及其他特殊产品时，要注意查看产品标识信息，要注意查看产品铭牌标识和产品外体上是否标有“CCC”标志，是否有强制性产品认证证书，产品标识、规格、型号是否与认证证书信息一致；可根据商品3C认证证书编号，在国家市场监督管理总局——国家认证认可监督管理委员会认证结果系统，查询核实3C认证证书是否真实、有效。

八、个人信息要保护

日常生活中，应该加强个人信息保护意识。线上消费时，要尽量做到“有限提供”，能不填写的个人信息尽量不填写; 遇到沿街发放赠品要求扫码录入个人信息时，谨慎参与，防止个人信息被滥用;不随意连接公共场所Wi-Fi,以免不法分子窃取个人信息，影响资金安全。

在此也提醒广大消费者，当自身合法消费权益受到损害时，要及时与经营者沟通协商，协商不成的，可拨打12315、8212315热线或通过公众号、APP、小程序等入口登录全国12315平台进行投诉举报。

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