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市长信箱
信件内容
流水号 20241020001
标    题 188宝金博,188宝金博官网玉海家园噪音扰民问题未解决的问题
写信时间 2024年10月20日
信件内容


领导您好,我是玉海家园的居民,我要反映玉海家园一号楼二楼足浴店晚上噪音扰民问题,这个问题我们从2023年6月份开始就一直向物业和市政热线反映,但是每次都没有明确答复,一反映就安静几天,之后持续有噪音。据我了解我邻居曾在2024年1月17日在此邮箱反映过这个问题,合作市城市管理综合执法局在2024年1月22日的回复是“经调查楼下商铺的噪音严重影响了楼上住户休息,要求火锅店和足浴店降低噪音,晚上10点后不产生噪音”。但是目前的情况是二楼的足浴店仍在晚上10点之后有噪音,并且是一整夜的噪音,已经有一段时间持续每晚的噪音,并不是偶尔一两次忘记关掉机器。10月20日凌晨1点被吵醒直到天亮我们一家人没睡着,我有视频录音以及小区群消息为证,噪音不止影响我们一家,噪音机器就在我们边户卧室窗户下面。我有以下问题需要解决:1.我现在怀疑相关部门是否真正解决了噪音扰民问题?2.对于二楼足浴店不执行晚上10点后关闭噪音的规定后是怎么处理的?3.后续出现这类问题作为居民应该怎么办?4.商铺在居民窗户下面安装大型噪音机器是否合理?5对于噪音严重影响了我们的休息,我们能否申请精神损失费6.现在噪音导致我每晚睡不着,晚上情绪失控做出一些破毁机器的事情谁来负责?7.我们反映问题后安静几天,几天后又持续噪音应该用什么方式来监督商铺?希望领导尽快解决这个问题,噪音已经严重影响了我们的生活。

办理情况
处理状态 已处理
回复内容

姚尕瑞网友:

您好!10月22日,您在合作市人民政府门户网站(市长信箱)留言,反映(188宝金博,188宝金博官网玉海家园噪音扰民问题未解决)的问题,现答复如下:

针对反映的问题,我局高度重视,分管领导和大队长第一时间带人赴现场调查处理。经调查,玉海家园噪音扰民问题情况属实,我局当即召集火锅店、足浴店及物业公司负责人,对经营者进行了批评教育,并责令其立即整改,要求火锅店负责人将产生噪音的水泵更换为静音水泵,于11月1日前整改完成,足浴店已将产生噪音的机器设备搬至店内,合理调控机器运行时间,采取有效的隔音降噪措施,避免机器运行时产生的噪音影响楼上住户休息,给住户创造一个宁静舒适的生活环境。我局将加大后续督察力度,督促相关店铺整改到位。

感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎您继续提出宝贵意见和建议。


合作市城市管理局

2024年10月29日

处理对象 合作领导信箱
处理时间 2024-10-29