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市长信箱

信件内容
流水号	20230908001
标题	合作市城区供暖收费标准不一致的问题
写信时间	2023年09月8日
信件内容	尊敬的措市长：您好！我是合作市城区一名居民，感谢您百忙之中的阅处。我反映的问题是，合作市水务热力公司在城区供暖事宜上存在收费标准不一致的问题。比如我经历的实际情况为：永安家园一套建筑面积87平方米的房屋，收取供暖费用时按照实际供暖面积80平方米，问了好多周围同事，都是按照实际供暖面积收取费用的；但是，丽安家园一套建筑面积112平方米的房屋，收取供暖费用时却是按照112平方米收取的费用，询问合作市水务热力公司的收费人员，却支支吾吾的说不出个所以然，打该公司电话（0941-8212438，0941-8211001，0941-8227903）询问，接线人员不是不清楚，就是电话后续没人接。今年合作市城区供暖集中供热价格整体进行了调整，作为住宅用户每月每平方米从以前的4.2元涨到了现在的5.2元，涨幅达1元，供热价格涨了，但为什么供暖服务没有跟进？供暖费用收取标准又为什么不一致？请领导费心为我们做主！请依法维护我们的合法权益！！
办理情况
处理状态	已处理
回复内容	网友：你好！2023年9月8日，您在合作市人民政府门户网站留言，反映永安家园住宅面积为80㎡是当时物业公司提供的供热面积，不是热力公司测量的面积，而丽安家园112㎡的面积是由合作市房管局提供的建筑面积的问题，现答复如下：根据（州发价【2009】103号）文件第二条计算办法中热价按建筑面积计收，从今年开始将永安家园的实际供热面积80㎡改为原建筑面积，这样收费标准就一致了。感谢您对我们工作的支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。合作市水务热力有限责任司 2023年09月12日
处理对象	合作领导信箱
处理时间	2023-09-12