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市长信箱

信件内容
流水号	20201114003
标题	188宝金博,188宝金博官网高原春城住宅小区
姓名	娜*
手机	185****0584
地址	高原春*
发件IP	************
写信时间	2020年11月14日
信件内容	尊敬的市长，你好，我是高原春城的住户，高原春城从2017年售盘以来，中间经过了曲折的三年才把房子交到住户手中，这三年，买了新房的人都在外面租房住，但是开发商没有承担一点租房费，多次找过建设局也是无果。2020年六月终于迎来了我们期盼已久的交房。但是幸福总是短暂的，开发商的无耻总是永恒的。到现在为止，也就是2020年11月14日，我们小区没有任何供暖设施，想想在海拔三千米的高原上，寒冷的冬季没有任何取暖设施，那画面不要太美，我们与物业交涉，说政府不同意供大暖，因为环保问题，但是天然气到现在没有入户。没有暖气我们可以忍，但是没有电我们如何生活。小区到现在没有独立的线路，都是拉的工程线，电压极不稳定，一晚上可以停十几次电，我们不知道这种开发商如何获得资质售卖楼盘的，因为开发商和物业的不负责，受伤害的总是住户。我们常听民生保障，但是有这样一群人，拿着几十万的全部身家买了新房，但是换来的是一个没有暖气，没有电的小区，这么一个小区到底是谁同意投入使用的。烦请领导给我们全部住户一个温暖的冬天。
办理情况
处理状态	已处理
回复内容	合作市住房和城乡建设局现就反映“188宝金博,188宝金博官网高原春城住宅小区的问题”答复如下：针对办理单中反映的“188宝金博,188宝金博官网高原春城住宅小区”等问题，我局高度重视，立即组织有关人员进行核查。经核查，高原世贸城棚户区改造项目，由甘肃高原房地产开发集团有限公司承建；该项目于2011年立项批复，2012年开始入户动员拆迁，至2016年7月一期工程具备开工条件而动工建设。原计划高原世贸城棚户区改造项目工程，于2018年全部完工，但由于前期动迁工作棚户住户量大，难度大，导致开工时间一再推后，影响了整个工程的开工建设时间，造成项目建设整体进度滞后。因合作市热力公司负荷不足，该小区使用天然气采暖。经甘肃高原房地产开发集团有限公司与天然气公司协调，目前已完成了小区及住户家中天燃气管道及相应设施和壁挂炉的安装。目前已入住住户采暖用电暖器，用电负荷大大超出了正常的设计用电负荷，导致入户供电线路、分合开关、电表超负荷运行，从而发生了多次供电电缆、分合开关、电表烧毁事故，事故发生后，甘肃高原房地产开发集团有限公司及时进行处理，并更换了更大的所有入户供电电缆和分合开关，现用电基本趋于正常。鉴于合作市天然气管网敷设线路不足，小区天然气主接口未接通。针对管网敷设不足的情况，我局积极申请合作市城区天然气管网提升改造工程，目前项目已开工，我局将督促市区天燃气供气主管工程加快施工进度，早日完工早日通气。合作市住房和城乡建设局 2020年11月19日
处理对象	合作领导信箱
处理时间	2020-11-19